La cobranza en una operación delicada que requiere gran tino y conocimiento del deudor para aplicar en cada oportunidad las medidas convenientes.
Aviso de vencimiento
Se caracteriza por la sutileza del texto. Prácticamente, solo se remite a recordar la deuda pendiente que vencerá en una fecha próxima.
Esquema
- Comunicar fecha de vencimiento y el monto del compromiso por pagar
- Señalar la institución bancaria o comercial con su dirección.
Invocatoria de cobranza
Cuando se ha producido el vencimiento de una deuda y esta no ha sido cancelada es el momento de enviar la carta invocatoria de cobranza.
Esquema
- Denota sorpresa por la deuda ìmpaga
- Reconoce buen servicio de las deudas anteriores
- Solicita cancelación inmediata, indicando sutilmente en fece de despacho de pedidos pendientes o facturas
Cobranza enérgica
Esta comunicación cierra el ciclo de la cobranza normal; es muy dura y amenaza con la vida judicial.
Esquema
- Señalar las cartas anteriores en que cobraron la deuda pendiente
- Dejar constancia de la descortesía en no dar respuesta a las cartas de cobro
- Dar un corto plazo de cancelaciones
- Amenazar con envìo a la cobranza judicial
Carta de demanda
Esta comunicación se extiende cuando están agotadas las posibilidades de cobro por las vías normales.
Esquema
-Referencia a las cartas de cobranza anteriores
- Señalar la indiferencia en responder las cartas enviados
- Comunica el envío de los antecedentes al departamento jurídico para efectuar la cobranza judicial
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